Almanya’da banka müşterilerine yönelik siber dolandırıcılık vakaları hızla artıyor. Federal Bilgi Güvenliği Dairesi (BSI), dolandırıcıların giderek daha profesyonel ve ikna edici yöntemler kullandığını belirterek tüketicilere dikkatli olmaları çağrısında bulundu.
Federal Bilgi Güvenliği Dairesi Başkanı Claudia Plattner, Frankfurt’ta Alman Bankalar Birliği tarafından düzenlenen bir etkinlikte yaptığı konuşmada, siber saldırı vakalarının belirgin biçimde arttığını söyledi. Plattner, bankaların dijital güvenliğe ciddi yatırımlar yapmasına rağmen birçok saldırının başarıya ulaştığını vurguladı.
“Tüketiciler, şüpheli e-posta veya telefon aramaları aldıklarında mutlaka kendilerine şu soruyu sormalı: Gerçekten bu bağlantıya tıklamalı mıyım, bu numarayı geri aramalı mıyım?” diyen Plattner, saldırı artış hızının bir miktar yavaşladığını ancak tehdidin devam ettiğini ifade etti.
“Dolandırıcılar son derece profesyonel çalışıyor”
Alman Bankalar Birliği Yönetim Kurulu Üyesi ve Barclays Bankası Almanya Genel Müdürü Ingrid Hengster, dolandırıcıların kullandığı yöntemlerin her geçen gün daha sofistike hâle geldiğine dikkat çekti.
“Dolandırıcılar son derece profesyonel ve ikna kabiliyetleri çok yüksek. Bu saldırılar yalnızca yaşlıları değil, gençleri de hedef alıyor,” diyen Hengster, banka müşterilerinin şifrelerini koruması ve hiçbir koşulda üçüncü kişilerle paylaşmaması gerektiğini vurguladı.
Hengster ayrıca bankaların, personellerini sahte siber saldırı senaryolarıyla eğittiğini ve şüpheli para transferlerinde müşterileri uyardığını belirtti. Ancak buna rağmen “yüzde yüz güvenliğin mümkün olmadığını” da sözlerine ekledi.
Her dört banka müşterisinden biri hedef alındı
Alman Bankalar Birliği’nin 2025 sonbaharında gerçekleştirdiği bir ankete göre, son iki yıl içinde her dört banka müşterisinden biri başarılı ya da başarısız bir çevrim içi dolandırıcılık girişimiyle karşı karşıya kaldı. Araştırmaya göre en yaygın dolandırıcılık türleri şöyle sıralandı:
Online alışveriş dolandırıcılığı (%34) Kimlik avı (phishing) saldırıları (%30) Kimlik dolandırıcılığı (%22)Kimlik avı saldırılarında dolandırıcılar, banka ya da resmi kurum gibi davranarak sahte e-postalar ve internet siteleri aracılığıyla kullanıcıların şifrelerini, kredi kartı bilgilerini ve banka hesap verilerini ele geçirmeye çalışıyor.
Yurt dışına giden para takibi zorlaştırıyor
Finansal danışmanlık platformu Finanztip Genel Yayın Yönetmeni Hermann-Josef Tenhagen, banka müşterilerinin kandırılarak dolandırıcılara ait hesaplara para transferi yapmaya zorlandığı vakaların arttığını söyledi.
Tenhagen, “Özellikle paranın yurt dışına, örneğin Malta gibi ülkelere gönderilmesi durumunda adli süreçler son derece karmaşık ve zor hâle geliyor,” uyarısında bulundu.