Yapılan incelemelerde, söz konusu üründe "Cochenillenrot A" adlı sağlığa zararlı bir boya maddesi tespit edildi. Bu madde, bazı kişilerde alerjik reaksiyonlara veya sağlık sorunlarına yol açabileceği için ürünün tüketilmemesi gerektiği bildirildi.
Natur Food GmbH, tüketicilere ellerinde bulunan ürünü tüketmemeleri konusunda uyarıda bulundu. Ürünler, alışveriş fişi ibrazı zorunluluğu olmadan satın alınan mağazalara iade edilebilir ve ürün bedeli tüketiciye geri ödeneceğini belirten firma, yaşanan durum nedeniyle üzgün olduğunu belirterek tüketicilerin sağlığını ön planda tutmak adına bu önlemin alındıklarını vurguladı.